«ساتیا نادلا»، مدیرعامل مایکروسافت، در پادکستی اعلام کرده که این شرکت دوباره قصد دارد تعداد کارکنان خود را افزایش دهد. نکته قابل‌توجه اینکه او گفته غول فناوری این‌بار با تمرکز بر بهره‌وری بالاتر و استفاده گسترده از هوش مصنوعی برای ارتقای کارایی تیم‌ها و فرایندها نیروی جدید را استخدام خواهد کرد.
او در گفتگویی با «برد گرستنر»، سرمایه‌گذار و مجری پادکست BG2، گفت:
«ما نیروی انسانی خود را افزایش خواهیم داد، اما این رشد با بهره‌وری بسیار بیشتری نسبت به دوران پیش از هوش مصنوعی همراه خواهد بود.»
در سال مالی 2025 که در ژوئن به پایان رسید، تعداد کارکنان مایکروسافت تغییر چندان زیادی نکرد و حدود 228 هزار نفر باقی ماند. در چندین مرحله تعدیل نیرو، حداقل 6 هزار نفر از این تعداد اخراج شدند و در ماه ژوئیه نیز 9 هزار نفر دیگر شغل خود را از دست دادند.
تمرکز مایکروسافت روی افزایش بهره‌وری کارمندان با هوش مصنوعی
نادلا در پادکست BG2 توضیح داده که رشد آینده نیروی انسانی مایکروسافت به‌کمک بهره‌وری بالاتر ناشی از هوش مصنوعی صورت خواهد گرفت. او یادآور شده که OpenAI، شریک نزدیک مایکروسافت، در سال 2022 دستیار ChatGPT را معرفی کرد و در همان سال، تعداد کارکنان مایکروسافت 22 درصد افزایش پیدا کردند.
به گفته نادلا، کارمندان یاد خواهند گرفت که کار خود را به شیوه‌ای متفاوت انجام دهند. او می‌گوید مایکروسافت می‌خواهد اطمینان پیدا کند که همه کارکنان به قابلیت‌های هوش مصنوعی در نرم‌افزارهای بهره‌وری Microsoft 365 و دستیار برنامه‌نویسی GitHub Copilot دسترسی داشته باشند. این سرویس‌ها از مدل‌های هوش مصنوعی شرکت‌های Anthropic و OpenAI استفاده می‌کنند.
مدیرعامل مایکروسافت می‌گوید:
«فرایند کنارگذاشتن روش‌های قدیمی و یادگیری روش‌های جدید احتمالاً حدود یک سال طول می‌کشد، و سپس رشد نیروی انسانی با حداکثر بهره‌وری اتفاق خواهد افتاد.»
نادلا همچنین توضیح داده که در چند دهه پیش نیز شرایط مشابهی وجود داشته است؛ زمانی که شرکت‌ها از فکس برای ارسال یادداشت‌های داخلی خود استفاده می‌کردند، اما با ظهور ایمیل و اکسل روش‌ها کاملاً تغییر کردند. در این رابطه او گفته است:
«امروزه هر نوع برنامه‌ریزی یا اجرای کارها با هوش مصنوعی آغاز می‌شود. با هوش مصنوعی تحقیق می‌کنید، با هوش مصنوعی فکر می‌کنید و نتایج را با همکاران خود به اشتراک می‌گذارید.»
این اظهارات درحالی منتشر شده که در هفته گذشته، آمازون 14 هزار کارمند شرکتی خود را اخراج کرده بود.