هیات نظارت متا طی پنج سال گذشته نقش مهمی در شکلدهی سیاستهای مدیریت محتوا پلتفرمهای این شرکت مانند اینستاگرام داشته است و حالا ظاهراً در آستانه شروع مرحله جدیدی از فعالیت خود قرار دارد. طبق تغییرات جدید متا، این گروه آماده است تا به یکی از چالشهای اصلی کاربران بپردازد و تصمیماتی که مستقیماً بر حسابهای کاربری آنها تأثیر میگذارد را زیرنظر بگیرد.
تاکنون کاربران میتوانستند فقط نسبت به حذف یا محدودسازی یک پست مشخص اعتراض کنند، اما امکان ثبت شکایت درباره اقداماتی مانند مسدود شدن یا اعمال محدودیتهای گستردهتر بر حساب کاربری وجود نداشت. اکنون هیات نظارت متا اعلام کرده که سال آینده طی یک برنامه آزمایشی، رسیدگی به جریمهها و محدودیتهای سطح حساب کاربری را در دستور کار خود قرار میدهد.
طبق گزارش انگجت، در توضیحات متا درباره عملکرد این هیات آمده است:
«در سال 2026، دامنه کاری ما بار دیگر گسترش مییابد و امکان بررسی تصمیمات متا درباره حذف یا محدودسازی حسابها را آزمایش میکنیم؛ موضوعی که از مدتها موجب نارضایتی کاربران این پلتفرمها شده است.»
هنوز مشخص نیست که این فرایند دقیقاً چگونه اجرا خواهد شد، اما ورود هیات نظارت به پروندههایی در سطح حساب کاربری میتواند پیشرفت مهمی در نقش این نهاد باشد. «پائولو کاروتزا»، عضو این گروه، در گفتگو با Engadget اعلام کرده که انتظار میرود متا در ماه ژانویه یک پرونده مرتبط با محدودسازی حساب را برای بررسی به هیات ارجاع دهد.
او میگوید:
«ما واقعاً برای این کار هیجانزده هستیم، چون میدانیم کاربران تاچهاندازه با محدودیتها، مسدودسازیها و مشکلات مشابه درگیر هستند. اگر این مرحله آزمایشی درست پیش برود، میتواند مسیر تازهای برای کمک به کاربران پلتفرمهای متا باز کند.»
کاروتزا همچنین تأکید کرده که هنوز «بسیاری از جنبههای فنی» این پروژه درحال بررسی است. بنابراین فعلاً نمیتوان گفت که آیا فرایند رسمی و دائمی تجدیدنظر برای تعلیق حسابها شکل خواهد گرفت یا خیر. بااینحال، او میگوید متا تمایل زیادی به این همکاری دارد.
همکاری متا با شرکتهای دیگر برای چالشهای مربوط به آزادی بیان
در گزارش هیات نظارت همچنین به مسیر احتمالی دیگری برای گسترش نفوذ این نهاد اشاره شده است. در بخش دیگری از گزارش آمده که تجربه پنجساله آنها باعث شده «برای همکاری با مجموعهای از شرکتهای فناوری در سراسر جهان، در مواجهه با چالشهای مرتبط با آزادی بیان» در موقعیت ویژهای قرار بگیرند. پیشتر نیز مدیران متا و اعضای هیات احتمال همکاری با «سایر شرکتها» را مطرح کرده بودند.
تاکنون سایر پلتفرمها انگیزه چندانی برای استفاده از چنین ساختاری نشان نداده بودند؛ اما کاروتزا میگوید ظهور هوش مصنوعی باعث علاقهمندی آنها شده است:
«اکنون با توجه به گسترش مدلهای زبانی، چتباتها و تعاملات کاربران با این ابزارها، چالشها و آسیبهای جدیدی ایجاد شده که تحت نظارت بیشتری قرار دارد. ما در ماههای اخیر با چند شرکت دیگر درباره این که هیات نظارت چگونه میتواند در حل این مسائل پیچیده به آنها کمک کند، گفتگو کردهایم.»